.com, .net o local: qué terminación elegir

La terminación de un dominio, lo que va después del punto, se llama dominio de nivel superior, o TLD por sus siglas en inglés. Para casi todos los negocios pequeños, .com sigue siendo la opción más segura, porque la gente lo escribe sin pensar. En esta lección vas a ver qué significan las terminaciones más comunes, qué es una terminación local, cómo influye la terminación en la confianza, el correo y Google, y cómo elegir la tuya en unos pocos pasos.

Qué es la terminación de un dominio

En tunegocio.com, la terminación es .com. También la vas a escuchar como extensión, sufijo o TLD. Es la última pieza de la dirección, y le cuenta algo a la gente sobre el sitio antes de que lea una palabra. Hoy existen más de mil terminaciones, y las que te vas a cruzar se pueden ordenar en cinco familias.

• Genéricas clásicas: .com, .net, .org, .info y .biz. Cualquier persona puede registrarlas, esté donde esté.
• Genéricas nuevas: palabras como .shop, .store, .online, .site, .tech y .app. Llegaron en la última década para ampliar las opciones.
• De país: dos letras que identifican un país, como .us para Estados Unidos, .ca para Canadá o .mx para México.
• De ciudad o región: unos pocos lugares tienen la suya, como .nyc, .miami y .vegas.
• Restringidas: .gov y .edu son solo para agencias de gobierno y escuelas, así que un negocio no puede registrarlas.

Las terminaciones más comunes y para quién sirven

.com: la opción por defecto

Casi todo el mundo escribe .com por costumbre. Si le dices a un cliente que tu negocio se llama "Heyday" y que tu dirección es "heyday punto algo", va a agregar .com por su cuenta. Sirve para cualquier tipo de negocio, es la terminación que más confianza da y mantiene simple tu dirección de correo. Si puedes conseguir el .com de tu nombre, tómalo.

.net: una segunda opción razonable

La terminación .net se creó para empresas que operaban redes, pero hoy cualquiera puede registrarla. Es una elección respetable cuando el .com no está disponible y nadie de tu rubro lo usa. El riesgo es que los clientes escriban .com por costumbre y terminen en otro negocio.

.org: para grupos sin fines de lucro

Cualquiera puede registrar un .org, pero la gente lo lee como la terminación de organizaciones sin fines de lucro, iglesias, clubes y asociaciones. Si diriges una de esas, es lo natural. Si vendes productos o servicios, puede dar una señal equivocada.

.us: la señal de que eres de aquí

La terminación .us pertenece a Estados Unidos, y para registrarla hace falta tener un vínculo con el país: ser ciudadano o residente, o una organización con sede o presencia aquí. Es corta y clara, y muestra que eres un negocio estadounidense. Las contras son que menos gente piensa en escribirla, así que muchos clientes van a probar primero con .com, y que las reglas del registro han exigido que los datos de contacto del dueño aparezcan en el registro público, lo que significa que un servicio de privacidad quizás no pueda ocultarlos. Revisa las reglas vigentes antes de comprar.

.co: corta, pero fácil de escribir mal

La terminación .co es la de Colombia, pero se vende en todo el mundo como abreviatura de "company", y Google ha dicho que la trata como una terminación genérica. Permite direcciones más cortas. El problema es el mismo que con .net: mucha gente se come la m por costumbre y llega a otro sitio. Piénsalo dos veces si atiendes a clientes hispanos, porque algunos pueden leerla como una dirección colombiana.

.biz y .info: baratas, pero con mala fama

Estas terminaciones suelen tener precios bajos, y también las usan mucho los que mandan spam. Algunos visitantes y algunos filtros de correo desconfían de ellas. Úsalas solo cuando no haya algo mejor.

Las terminaciones nuevas: sirven cuando la palabra ayuda

Una terminación como .shop o .store puede ser clara para una tienda en línea. Para Google, una terminación nueva no es un problema, pero para los clientes es menos conocida, y pueden escribirla mal o pensar que es spam. Algunas, como .app y .dev, solo funcionan con una conexión segura https, lo cual es bueno, pero significa que la conexión segura tiene que estar lista desde el primer día. Mira también el precio de renovación, porque un primer año barato puede subir mucho después.

Terminaciones de ciudad y de país: qué hacen y qué no hacen

Una terminación local dice dónde estás. Una dirección .nyc dice Nueva York, y una .miami dice Miami. Puede ser un buen detalle para un negocio que siempre va a atender un solo lugar.

Antes de elegir una, piensa en lo que juega en contra:

• Las reglas. Algunas terminaciones locales tienen restricciones. La .nyc, por ejemplo, exige una dirección real en la ciudad de Nueva York, y un apartado postal no vale.
• La costumbre. Los clientes escriben .com sin pensar, y menos gente sabe qué es una terminación local.
• El crecimiento. Si te mudas o abres en otra ciudad, la terminación deja de encajar.
• El correo. Tu dirección de correo hereda la misma terminación, y puede verse rara.

La señal local más fuerte está en la propia página: tu ciudad en el título y en los textos, tu dirección en el pie de página, un mapa y tu perfil de Google Business. Eso le dice a la gente y a los buscadores dónde estás, sea cual sea tu terminación.

Las terminaciones de país te atan a un país. Un .mx dice México, un .es dice España y un .ca dice Canadá. Si atiendes a clientes en Estados Unidos, esas terminaciones apuntan al lugar equivocado, aunque hables el mismo idioma que ellos. Y no necesitas una terminación por idioma: un solo .com puede tener un sitio en inglés y otro en español.

La terminación casi no influye en Google

Google ha dicho que trata las terminaciones genéricas nuevas igual que .com, así que no ganas posiciones por elegir una palabra de moda como terminación. Las terminaciones de país son distintas: Google las lee como una pista de que el sitio está pensado para ese país. Es una razón más para evitar una terminación de país que no coincida con tus clientes.

Lo que hace subir a un negocio pequeño en los resultados es lo mismo con cualquier terminación: páginas claras, contenido útil, un sitio rápido que se ve bien en el celular y buenas reseñas. Elige la terminación pensando primero en las personas. Las lecciones sobre cómo aparecer en Google cubren el resto.

Cómo afecta la terminación a la confianza, al correo y al tipeo

De la terminación que elijas se desprenden tres cosas prácticas.

• Confianza. Los clientes conocen .com, .org y .net. Una terminación rara hace dudar a algunas personas, sobre todo si el negocio no es conocido.
• Correo. La terminación pasa a formar parte de tu dirección de correo. Algunas terminaciones baratas las usan mucho los que envían spam, así que el correo que sale de ellas puede encontrar filtros más estrictos. Una terminación conocida te evita ese obstáculo extra.
• Tipeo. Cuando alguien escucha tu dirección en la radio, por teléfono o de un amigo, va a agregar .com. Si tu dirección usa otra terminación, aclara siempre cuál es y ponla bien visible en todo lo que imprimas.

Tres pruebas rápidas para cualquier terminación

Antes de quedarte con una terminación, haz estas pruebas. Llevan dos minutos y detectan casi todos los problemas.

• La prueba del teléfono. Di tu dirección completa en voz alta, con la terminación. Si tienes que agregar "es punto co, no punto com", la terminación te está costando clientes.
• La prueba del tipeo. Pídele a un amigo que escriba la dirección de memoria al día siguiente. Fíjate adónde llega si se equivoca con la terminación. Si el error lleva a un negocio real, cambia el plan.
• La prueba del correo. Lee tu dirección de correo en voz alta, con la terminación, a alguien que no conozca el negocio. Si duda o te pide que la repitas, piénsalo otra vez.

Cómo elegir tu terminación en seis pasos

Paso 1: Mira primero el .com

Busca tu nombre simple con .com en cualquier registrador. Si está libre, regístralo y listo.

Paso 2: Si está ocupado, mira quién lo tiene

Entra a la dirección. Si lo usa un negocio activo de tu rubro y de tu zona, cambia tu nombre en lugar de cambiar la terminación. Si la página está vacía, estacionada o en venta, quizás puedas comprarlo. La lección sobre dónde comprar un dominio explica cómo.

Paso 3: Suma una palabra antes de cambiar la terminación

Una palabra corta que encaje, como tu ciudad o tu servicio, te mantiene en .com. Que sea fácil de decir y de escribir.

Paso 4: Piensa en .net, .org o .us solo cuando encajen

Usa .org si eres una organización sin fines de lucro. Usa .us si quieres la señal de negocio estadounidense y el .com no está a tu alcance. Usa .net si nadie de tu rubro tiene el .com. Si un competidor activo tiene el .com, ninguna de estas es buena idea.

Paso 5: Piensa dónde vas a estar dentro de cinco años

Si puedes sumar ciudades, contratar un equipo o vender en todo el país, elige una terminación que no te ate a un lugar.

Paso 6: Lee el precio y las reglas

Revisa el precio de renovación, no solo el del primer año, y lee los requisitos de cualquier terminación restringida. Si se vuelve complicado, probablemente no es la terminación correcta.

Un solo dominio suele alcanzar

Para la mayoría de los negocios pequeños, un dominio es suficiente. Algunos dueños registran una segunda terminación, como .net, para frenar copias o para atrapar a los clientes que se equivocan al escribir. Si lo haces, envía la extra a tu sitio principal con una redirección, y no armes dos sitios separados. Cada dominio de más es una factura más y una fecha de renovación más, así que compra solo lo que de verdad vas a usar.

Errores con las terminaciones que conviene evitar

• Elegir .net porque un competidor tiene el .com. Sus clientes, y los tuyos, van a terminar en su sitio.
• Elegir una terminación extraña para quedarte con un nombre exacto. Un nombre con una terminación barata y rara genera menos confianza que un nombre un poco distinto en .com.
• Jugar con la terminación como parte del nombre. Los trucos en los que la terminación completa una palabra son ingeniosos, pero son difíciles de decir y de recordar.
• No leer el precio de renovación. Algunas terminaciones son baratas el primer año y caras después.
• Usar terminaciones distintas para la web y para el correo. Quédate con una sola dirección para ambos, así los clientes nunca tienen que adivinar.
• Ignorar las reglas. Si una terminación tiene requisitos y no los cumples, puedes perder el dominio.

Tu terminación y tu web

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